| 没有整套的加工设备，会导致加工费用贵， 交期，质量 没有保证 | 有高科技的设备，引进先进的加工工艺，配有专业的技术人才，减少中间环节，交期，质量更有保证 |
| 1.报价有时不及时，容易导致商机错失 2.业务员有时可能为了多接单，没有经过认真核价，有时会导致价格不真实，最后公司不予认可 3.口头报价，没有留下可查数据，容易导致口头报过低的价格，到真正客户需要做时，又反悔加价 |
1.收到客户询价内容后我公司会在2－4小时内提供正式报价 2.我司所有的报价均经过我司专业的核价部门和工程人员完成,报价合理真实有效。 3.报价会通过传真和电邮方式传达给客户,并与客户确认报价的相关细节 4.所有与报价有关的信息我司将予以保密 |
| 只能提供3%税票、17%税票或是不开票，单一税票，没有可选，不能同时满足小规模和一般纳税人的需求 | 总分公司可分别提供17%和3%税票，针对不同客户性质，可分别开出17%或3%税票，海外客户提供标准规范的INVOICE。 |
| 1.样品制作完成交付给客户,没有任何文字性的确认信息,仅靠口头认可,容易导致在量产时如果出现货不对样的情况无法追溯相关责任. 2.对样品及资料管理有时会存在不健全的情况，对多次修改的样品没有进行样品再确认及资料变更。有些外贸单或是研发阶段的产品，样品确认时间会比较长，时间久极易导致量产时找不到最新确认的样品数据，最后浪费时间和出错的概率就大增。 |
1.根据客户的产品信息转化为公司内部"制样要求单"开始实施样品制作。 2.样品制作时间：与客户确认的时间为准. 3.打样确认：当我司样品制作完成，会将样品及确认书一同交客户确认，样品及确认书一式三份，客户留一份，我司品质及生产各一份，按确认样品进行相关生产作业。 4.样品追溯及有效性:公司所有客户样品都会编号及进行有效保管，视产品的特点及发生变更时进行样品的再确认及资料变更，以保持其时效性及有效性。 |
| 小工厂生产设备和人员配备不足，大批订单时交期无法保证，技术实力也较薄弱。 大企业生产设备和人员是足够了，但价格和服务态度有时也会有"厂大欺客"现象。 |
谦昌有20多台手板加工设备，配套有丝印喷涂等一体化生产线，100多人的专业团队,24小时三班作业,产能、交期有保证，ISO9001:2008质量认证企业，品质放心。 |
| 1.没有完善的售后服务体系，交完货收了款就基本没有售后跟进了。或是跟单人员、业务人员、技术人员之间相互推诿，有问题不知应该找谁。 2.如果出现质量问题，小问题就是能推就推，能拖就拖，找借口不想处理或是处理不及时，大问题又没有能力去解决，异常情况得不到及时有效的处理方案和永久改善措施，下次可能还会有同样的不良发生。 |
1.我司总务部会不定期对业务人员、技术工程师、业务跟单人员的服务水平、服务态度和服务效果及用户满意度进行调查，以便及时发现服务过程中存在的问题并给予解决。 2.售后服务支持中心提供全天24小时的电话服务，记录品质异常情况传达并应邀上门现场处理，商讨临时应对措施，并提出永久改善措施报告，保证后续不在出现类似的问题。 |
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